FAQ

Informazioni sugli ordini
Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?
No! Puoi anche ordinare come ospite, ma ci sono alcuni vantaggi se apri un account con noi! Velocizza il processo di pagamento. Visualizza facilmente lo stato e la cronologia dei tuoi ordini e ricevi aggiornamenti sulle nostre nuove uscite e offerte speciali.

Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo tutte le carte di credito più comuni (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, iDEAL) e anche Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

Esiste un tasso di cambio?
Tutte le nostre transazioni sono in dollari (USD). Se la tua carta di credito è denominata in un'altra valuta, l'importo totale del tuo ordine verrà calcolato utilizzando il tasso di cambio giornaliero del giorno in cui l'emittente della carta ha elaborato la transazione.
Informazioni sull'ordine
Cosa succede se devo modificare il mio ordine?
Elaboriamo gli ordini rapidamente, ma facciamo del nostro meglio per soddisfare eventuali modifiche al tuo ordine. Invia un'e-mail a support@Veroshell.com with "Modifica ordine urgente" nell'oggetto dell'email, anche se non possiamo garantire modifiche prima della spedizione (il nostro magazzino lavora davvero velocemente!), faremo sicuramente del nostro meglio per aiutarti!

Posso apportare modifiche al mio ordine dopo averlo effettuato?
Sì, certo! Tuttavia, ti consigliamo di contattarci il prima possibile per evitare che l'ordine venga modificato e il pacco venga spedito. Prima di procedere al pagamento, controlla i dettagli del tuo ordine, come il numero di modello e il colore, per assicurarti che sia corretto.

Quando arriverà il mio ordine?
La consegna richiede solitamente 7-12 giorni in Germania, Stati Uniti, Regno Unito e Francia e 10-15 giorni negli altri Paesi. I tempi di consegna variano a seconda dei canali di trasporto nei diversi Paesi.
Ci impegniamo a spedire tutti gli ordini il più rapidamente possibile. Gli ordini saranno elaborati e spediti solo durante il normale orario lavorativo, dal lunedì alla domenica. Gli ordini effettuati prima delle 13:00 ET saranno elaborati il ​​giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le 13:00 ET saranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo. Il giorno della spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento. I tempi di spedizione nazionali e internazionali dipendono dall'indirizzo e dal metodo di spedizione selezionato.
Riceverò un numero di tracciamento quando il mio ordine verrà spedito?
Giusto! Riceverai un'email di conferma della spedizione con tutti i dettagli. Se non riesci a trovarla, non preoccuparti, siamo qui per te! Inviaci un'email a support@Veroshell.com We riceverà le tue informazioni di tracciamento e te le invierà il più velocemente possibile!

Normalmente, il codice di tracciamento può essere ricevuto entro 3-5 giorni dalla spedizione dell'articolo. In alcuni paesi, potrebbero essere necessari 5-7 giorni.


Effettuate spedizioni internazionali?
Buone notizie! Offriamo servizi di spedizione internazionale in molti paesi in tutto il mondo. Consulta la sezione Checkout per l'elenco completo dei paesi.

Informazioni sulla sicurezza dei pagamenti
Quanto è sicuro il mio ordine online?
Quando fai acquisti online con carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in un sito web protetto da SSL. Le tue informazioni vengono quindi crittografate tramite SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove le tue carte e le tue transazioni vengono autorizzate e i dati della tua carta di credito vengono memorizzati sui nostri server.

Come faccio a sapere se i miei dati sono al sicuro?
URL: nella sezione URL di una pagina web "sicura" (ad esempio una pagina di accesso o di pagamento), verifica che la prima parte dell'URL inizi con HTTPS.La parte "S" di questo prefisso indica che la connessione è "sicura". Nome del sito/nome di dominio: alcuni hacker creano siti falsi che reindirizzano da normali siti sicuri che sono stati hackerati per cercare di indurre gli utenti ad accedere al proprio sito web di accesso per ottenere dati sensibili prima di inserire i dati di sicurezza. Controlla l'URL del sito web se c'è una discrepanza. Ad esempio, contatta il servizio clienti dell'azienda. Questo vale anche per gli indirizzi email. Se l'indirizzo del mittente non corrisponde all'indirizzo aziendale, ciò può essere sospetto.

ICONA DEL LUCCHETTO: Se il sito web si trova su una pagina sensibile (ad esempio Certificato SSL): la maggior parte dei siti web di e-commerce deve essere eseguita con un certificato SSL che crittografa le informazioni trasmesse, rendendo difficile l'accesso agli hacker. Scopri di più sui certificati SSL in MGBWhome di seguito.com Utilizza la tecnologia SSL più recente per garantire che la tua esperienza di acquisto sia sicura e positiva

Che cos'è un certificato SSL?
La maggior parte dei negozi online utilizza certificati SSL. SSL sta per "Secure Sockets Layer", anche se a volte è anche chiamato "Transport Layer Security" (o TLS).

Si tratta essenzialmente di un complesso livello di crittografia applicato al sito web in modo che i dati vengano trasmessi in un formato crittografato che ne rende difficile la lettura da parte degli hacker. È necessario superare controlli interni per garantire l'integrità della crittografia prima di poter essere elaborati. Se il controllo fallisce (a causa di danneggiamento dei dati o di un tentativo accidentale di modifica o raccolta di dati), i dati crittografati non verranno divulgati.

I certificati SSL applicano la crittografia di cui sopra a tutte le attività del sito Web, comprese le pagine e gli invii di moduli, le transazioni finanziarie e altro ancora, prevenendo così il furto di dati o attacchi simili

Mitchell Gold + Bob Williams mantiene un certificato SSL aggiornato sul nostro sito web per garantire la sicurezza e la comodità dei nostri clienti



Puoi sempre inviarci un'e-mail a support@Veroshell.com We sono qui per aiutarti!