La politique des rendements et des échanges

Avant de retourner un article, veuillez nous contacter par email :


support@Veroshell.com

annulation
Nous acceptons les annulations de commande dans les 12 heures suivant la commande. Si vous annulez votre commande, vous serez intégralement remboursé sous 2 à 3 jours. Il est impossible d'annuler une commande si le produit a déjà été expédié. Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter par e-mail :


support@Veroshell.com (veuillez fournir votre numéro de commande ou votre email de confirmation).

Garantie de retour inconditionnel de 30 jours pour les articles non ouverts et non utilisés
Les produits non ouverts et non utilisés peuvent être intégralement remboursés, quelle qu'en soit la raison, dans les 30 jours suivant la date d'achat. Le remboursement sera effectué après vérification et confirmation du colis par l'entrepôt. Remarque : veuillez contacter notre service client par e-mail pour obtenir l'adresse de retour. Tous les frais de retour doivent être réglés à l'avance. Les livraisons contre remboursement seront refusées. Pour les réclamations sous garantie non liées à la qualité, les frais de port sont à la charge de l'acheteur. Tous les produits et accessoires doivent être dans leur emballage d'origine. Les articles retournés ayant été utilisés ou non utilisés seront refusés. Veuillez envoyer les photos du colis retourné et le numéro de suivi à l'adresse e-mail du service client :

support@Veroshell.com. OtheVotre retour sera refusé. Les articles non conformes aux exigences ci-dessus peuvent être refusés.

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de réception de l'envoi. Les retours pour des raisons autres que la qualité et une garantie expirée seront refusés.
Si vous souhaitez retourner votre produit, veuillez nous contacter par email :

support@Veroshell.com (inclure le numéro de commande et le statut des produits).

L'équipe du service client confirmera avec vous la raison du retour et vous demandera de fournir des photos du produit et de l'emballage sous différents angles.

L'e-mail doit contenir les éléments suivants :

Votre numéro de référence.

Photos montrant clairement l'apparence de tous les côtés du produit.

Photos de l'exposition complète des accessoires.

Photos de l'emballage d'origine.

Veuillez noter que la garantie de 15 jours doit répondre aux exigences suivantes :

Le produit et les accessoires avec l'emballage d'origine.

Le produit et les accessoires ne doivent pas présenter de fissures, de bosses, de rayures ou d'autres facteurs susceptibles d'affecter la revente.

Une fois votre retour reçu, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrés pour le traitement de votre remboursement. Il faut généralement compter 7 à 10 jours ouvrés pour que votre banque crédite votre relevé de carte. Le traitement des litiges de commande peut prendre de 3 à 6 mois.

1 mois de garantie
Nous assumons la responsabilité de tout défaut de qualité et vous offrons une garantie d'un mois pour tout problème de qualité. Si l'acheteur a endommagé ou mal utilisé le(s) article(s), il ne pourra pas bénéficier de la garantie. Nous proposons un échange ou un remboursement après confirmation par support@Veroshell.com (veuillez fournir le numéro de commande et le statut des produits).

Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord consulter à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car la publication officielle de votre remboursement peut prendre un certain temps. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit effectué. Si vous avez déjà effectué toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@Veroshell.com

Exceptions
Le cas prend.La garantie com ne s'applique pas à : Mauvaise utilisation/mauvaise utilisation/dommages dus à des accidents/dommages dus à des événements naturels (tels que la foudre, les tornades, les ouragans et autres) Modifications/réparations/démontages non autorisés ou utilisation non conforme aux instructions ou manuels officiels ; Problèmes non liés à la qualité Articles achetés auprès de revendeurs non autorisés Utilisés pour des applications spéciales autres que l'utilisation normale par le consommateur Produits perdus/volés/gratuits/remboursés Aucune preuve d'achat valide fournie

Tél. : +852 68817254

Société : Hong Kong Dongxinda International Trading Co., Ltd.

Adresse : 1A-1L Tung Choi St, Room 1003, 10th Floor, Mong Kok, Kowloon Hong Kong SAR

Contactez notre équipe au support@Veroshell.com

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